Notre démarche qualité s’articule autour de 3 axes :
UNE POLITIQUE COMMERCIALE AU SERVICE DE NOS CLIENTS fondée sur :
- La souplesse et une forte réactivité, grâce à des moyens (humains et techniques) flexibles
- La recherche d’une relation à long terme avec ouverture et transparence
L’OPTIMISATION DES COMPETENCES ET LA MAITRISE DE NOS PROCESS à travers :
- L’affichage et le suivi du tableau des aptitudes du personnel
- Des programmes de formation individuelle personnalisés
L’AMELIORATION CONTINUE grâce à:
- Un suivi mensuel des non-conformités et des actions correctives, organisé par notre Comité Qualité
- Des contrôles réguliers en interne (plans de prélèvements tests) comme en externe (audits clients)